Автоматизация бизнес-процессов

ERP

 

ERP (Enterprise Resource Planning) – единая система для управления и хранения информационной, финансовой, кадровой и т. д. базы предприятия. В ней можно настраивать доступ и права сотрудников, отслеживать изменения и другие процессы.

Внедрение системы позволяет:

• многократно ускорить и повысить эффективность деятельности предприятия;
• отслеживать продуктивность филиалов и отделов;
• выводить статистику и анализировать динамику продаж;
• избежать ошибок и неточностей при оформлении и ведении заказа по ведомствам;
• в реальном времени контролировать доходы и расходы предприятия.

С помощью ERP руководящий персонал может легко формировать планы и графики деятельности. Кроме того, в системе отслеживается документооборот, заключение и ведение договоров, активы организации. Финансовая отчетность также находится под постоянным контролем ответственных работников, а в случае ошибок или недобросовестных действий со стороны какого-либо сотрудника или отдела их легко выявить. Крупномасштабные проекты можно разбивать на этапы, планировать необходимую ресурсную базу и срок выполнения.

EPR системы будут полезны в первую очередь крупным компаниям различного профиля, которые имеют несколько филиалов и широкую географию. Для них CASPEL предлагает решение собственной разработки, которое имеет модульную структуру, то есть, состоит из нескольких компонентов, задействуемых по мере надобности.

 

Состав ERP и процесс запуска

Благодаря модульному принципу внедрение системы на предприятии происходит постепенно. Это упрощает понимание приложения как со стороны сотрудников, так и клиентов. Полная интеграция (переход на ERP), зависимо от профиля и сложности системы, может занять несколько месяцев, а то и лет.

К узлам, которые нужны для большинства случаев, относят:

1. Финансовый – ключевой модуль, формирующий инвестиционную привлекательность и репутацию предприятия. В него включают главную бухгалтерскую книгу, счета, учетную документацию по расходам и доходам, сведения о задолженностях и кредитах, отношениях с банками и т. д.
2. Кадровый – содержит персональную и профессиональную (квалификация, опыт, навыки) информацию о работниках компании, сведения о начислениях, премиях, командировках и другие важные данные персонала.
3. Операционный – в нем хранятся производственные, сбытовые, логистические и другие отчеты, связанные с изготовлением и реализацией продуктов или услуг. Индивидуален для разных сфер.

Так как мы сами разрабатываем ERP, то можем легко внедрять важные модули и деактивировать неактуальные для конкретного предприятия.

Управление кадрами через систему ERP

 

Внедрение системы ERP обеспечивает полную автоматизацию работы отдела кадров, что позволяет значительно ускорить процесс поиска, группирования и коррекции информации о персонале компании.

Применение технологии в подразделениях, ответственных за подбор кадров, в кадровых отделах и бухгалтерии способствует упрощению ведения учетной документации и полному контролю должностными лицами сотруднической базы.

Отличия данной системы заключаются в систематизации всех данных о человеческих ресурсах предприятия. При этом отдельно ведется карточка для каждого сотрудника, которая несет следующую информацию:

• персональные данные – включают стандартную форму кадрового учета, адрес проживания, состав семьи, состояние здоровья, группу инвалидности, пенсионный возраст, фотографии, другое;
• профессиональные достижения – содержат данные об образовании, квалификации, опыте, навыках, предыдущих местах работы, знании языков, наградах, поощрениях, информацию о научных работах, прочее;
• трудовой график – сведения об отпусках, периодах их использования и внеплановых возвратах, командировках, нарушениях трудовой дисциплины, начислениях, премиях, стаже работы со списком вредности, т.д.

Установка ERP предоставляет упрощение сбора аналитики, управление базами персонала, создание точек связи между отделами и управлением возможностями персонала.

 

Возможности ERP в кадровом учете

Система ERP позволяет хранить огромный информационный блок с возможностью настойки доступа к ресурсам. Таким образом, ведение базы кадров производится посредством персонала, наделенного такими полномочиями.

Запуск системы позволяет:

• упростить работу отдела кадров;
• систематизировать информацию по каждому сотруднику в единой базе;
• исключить вероятность утраты части данных;
• отслеживать историю развития персонала;
• контролировать деятельность каждого сотрудника;
• вести статистику кадрового состава в реальном времени;
• мгновенно вносить изменения в базу.

Таким образом, обеспечивается тесная интеграция информации о трудовых и финансовых ресурсах, что позволяет контролировать деятельность предприятия и движение денежных масс.

Компания CASPEL самостоятельно занимается разработкой ERP, что позволяет подстроить систему под особенности деятельности конкретного предприятия, исключив ненужные функции и прибавив актуальные.

Склад и складской учет: контроль в рамках системы ERP

 

Ведение учета по операциям принятия, хранению, выдаче материалов со склада значительно упрощается посредством задействования технологий ERP. Данная программа предназначена для отслеживания и контроля движений продукции, автоматизации процессов логистики. Исключение объемного бумажного документооборота позволяет в разы сократить время проводимых операций.

Компания Caspel предлагает оптимальное решение по установке системы на предприятии для повышения эффективности протекания процессов и ведения бизнеса.

Возможности технологии:

• ведение учета закупаемого оборудования, материалов;
• постоянное отслеживание количества продукции;
• контроль выдачи сырья для дальнейшей работы;
• обеспечение доступа к ресурсам исключительно уполномоченных лиц;
• минимизация человеческого фактора (ошибок);
• исключение халатности персонала;
• сокращение риска пропажи материалов со склада.

Выгоды предложения нашей компании заключаются в возможности сохранить время и материальные средства клиентом. Внедрение системы ERP и полная автоматизация движений материалов на складе позволит также сэкономить затраты предприятия на содержание штата работников. Также технология позволяет исключить вероятность простоя производства из-за несвоевременной реакции на отсутствие сырья.

 

Рациональная логистика посредством ERP

Внедрение системы актуально в условиях ограниченной площади под склад или для эргономичного расположения материалов и свободного доступа к ним разных подразделений предприятия. От ведения логистики напрямую зависит скорость выполнения операций на производстве.

Применение технологии ERP направлено на повышение эффективности работы складского комплекса в целом:

• грамотное использование складских помещений;
• соответствие объемов материала зоне расположения;
• оптимальное обозначение дислокации сырья;
• точное «адресное» размещение материалов;
• контроль входящих/исходящих товарных потоков.

Оптимизация передвижений персонала по складу способствует повышению скорости работы, своевременной подачи сырья на линию, сортировке исходной и готовой продукции.

Наша компания предлагает индивидуальную разработку системы ERP, оптимизированную под условия деятельности конкретного предприятия.

Управление финансовой составляющей компании

 

Автоматизация процессов управления денежными ресурсами позволяет значительно упростить ведение финансовых планов, обработку запросов, выдачу материальных средств.

ERP-система, разрабатываемая компанией Caspel, предназначена специально для удобства ведения бизнеса и экономии времени на внедрение единой электронной базы. Технология позволяет:

• скомпоновать общую базу бюджетирования, адаптированную под особенности бизнеса компании;
• планировать финансово-экономическую деятельность предприятия в рамках направлениях (доходы, траты, инвестиции, выплаты заработной платы и др.);
• вести учетную деятельность с полным контролем каждого уровня движения материальных средств;
• рационально согласовать финансовые планы и координировать направленность денежных масс на структурные подразделения по мере чрезвычайности;
• централизовано управлять финансами предприятия на основе автоматизированных операций в системе бюджетирования.

Слаженность выполнения операций позволяет минимизировать риски возникновения сбоев в функционировании компании.

Управление проектами

 

Создание проектов – это одно из стратегических направлений компаний. При этом наблюдаются повышенные затраты трудового и ресурсного потенциала с целью достижения целей, соответствующих сфере деятельности и общей стратегии.

Грамотное управление отдельным проектом и их совокупностью является одним из важнейших аспектов, влияющих на успех деятельности компании. Для этого необходимо создать регистр общих правил и стандартов ведения проектов, который и образует корпоративный стандарт управления проектами.

Основаниями для разработки корпоративного стандарта являются действующие нормативы, которые систематизируют, приспосабливают и дорабатывают соответственно с международными стандартами.

IT-решения для управления проектами

Процесс ведения проектов связан с большой нагрузкой на его участников, к тому же занимает немало времени. Информационная система управления проектами способствует сокращению как интеллектуальных, так и временных ресурсозатрат компании. Результаты достигаются благодаря:

• автоматизации контроля над проектами;
• организации эффективной связи между участниками проектов;
• выполнению действий унифицированными средствами и методами;
• автоматическому созданию отчетов;
• графическим изображениям результатов и аспектов проектных процессов.

Период внедрения

Наше решение показывает положительные результаты уже на начальном этапе работы. С его помощью можно отслеживать и проверять следующие моменты создания проектов:

1. Время и бюджет, выделенные на проект.
2. Загруженность кадровых ресурсов и расход материальных.
3. Возможные риски и «слабые места».
4. Коммуникации с внутренними департаментами и контрагентами.

Сочетание факторов позволяет результативно организовывать процесс, быстро отслеживать изменения и принимать взвешенные стратегические решения.

Интеграция системы в существующую инфраструктуру занимает от 1 до 3 месяцев, для крупномасштабных проектов – до полугода. Все зависит от конкретной ситуации и сферы деятельности предприятия. Окупается решение в среднем за 9 месяцев.

Наше предложение включает несколько отдельных модулей, не все из которых необходимы на первом этапе внедрения системы. По мере возрастания уровня проекторного управления будет появляться нужда в добавлении новых сегментов, что позволит в течение нескольких лет задействовать полную функциональность системы.

Готовые решения для эффективной работы вашего заведения

 

При организации большого или маленького ресторана актуальным будет вопрос размещения оборудования. Каждое заведение владелец хочет сделать оригинальным и стильным, но при этом сталкивается с ограничениями при установке терминалов, принтеров, а также Front, Back и Head офисов. Требуется вести учет, отчетность, координировать и контролировать работу персонала. Все эти рабочие процессы занимают немало времени, поэтому скорость облуживания может отпугнуть клиентов от вашего заведения.

Нередка и проблема обучения нового персонала. Часто для автоматизации требуется покупать разное программное обеспечение и оборудование, обучать новых сотрудников им пользоваться.

Мы предлагаем ряд решений по организации ресторана, кафе или бара, которые повысят эффективность работы заведения, скорость и качество обслуживания. Компания CASPEL предоставляет собственное ПО, которое было написано для автоматизации процессов. Оно разработано с учетом специфики работы общественных заведений.

Наш программный продукт помогает быстро и просто решать ряд задач:

• контролировать все рабочие процессы вы теперь можете с помощью одного ПО;
• проводить быстрый учет товаров, средств, рабочего времени персоналабез особых усилий;
• собирать статистические данные, которые вы сможете проанализировать, чтобы внести корректировки в работу;
• обеспечивать защиту от жульничества персонала.

   

Вы будете знать все о своем бизнесе и в любой момент сможете ознакомиться со статистикой. Каждая поставка продуктов, заказ, действие официанта, другого персонала будут отображаться в отчете. За счет автоматизации процессов вы сможете увеличить скорость работы, число обслуживаемых клиентов. Это положительно скажется на имидже заведения.

Сотрудничая с нами, вы получаете:

• программу для автоматизации заведения;
• настройкусерверов;
• POS оборудование;
• техническую поддержку на всех этапах;
• подробные инструкции для работников заведения;
• постоянные обновление и улучшения.

Правильный подход к организации работы вашего ресторана позволит сэкономить ресурсы, увеличить прибыль и быстро сделать заведение успешным.

Системы электронных очередей

 

Электронная очередь – программное решение, которое позволяет ускорить процесс приема посетителей. Главные цели системы — это организация потока, направление визитеров в нужные им отделы, предоставление информации об услугах, времени их оказания и т. д.

Система электронной очереди в целом решает проблему нехватки времени, экономит расходы предприятия и упрощает процесс обслуживания клиентов как в государственных структурах, так и в частных.

• Банки и финансовые учреждения.
• Социальные структуры (налоговая, пенсионный фонд, центр выплат).
• Операторы мобильной связи.
• Автомобильные салоны и сервисы.
• Юридические и нотариальные конторы.
• Здравоохранительные заведения.
• Любые другие организации, которые постоянно обслуживают большое количество людей.

Из чего состоит система

Полноценная система электронных очередей строится из нескольких модулей, которые предназначены для взаимодействия с посетителями и персоналом, обслуживающим их.

1. Пульт регистрации и выдачи талонов – устройство, с помощью которого клиенты выбирают услугу и получают свой номер в очереди. Помимо талона на пульте можно получить справочную информацию, оставить отзыв о качестве услуги.
2. Пульт оператора – на аппарате отображается порядок приема, с его помощью можно перенаправить человека к свободному специалисту, завершить обслуживание.
3. Главный экран – на нем отображается процесс продвижения очереди, перечень последних посетителей. Устанавливается в зале ожидания.

Кроме основных компонентов, в системе также могут присутствовать модули: звукового или голосового оповещения, смс-оповещения, контроля и оценки качества работы персонала, видеонаблюдения, статистики и навигации.

Caspel предлагает продукт собственной разработки, поэтому наличие тех или иных составных частей индивидуально. Необходимость в них зависит от сферы бизнеса, величины предполагаемого потока клиентов, личных пожеланий заказчика.

В целом система электронных очередей помогает грамотно и структурировано наладить прием граждан. В свою очередь, это снижает нагрузку на персонал, повышает эффективность его работы. Для посетителей такая система удобна еще и тем, что уменьшается психологическое давление, традиционное для обычных «живых» очередей. Руководители отделов могут в любой момент получить статистику обслуживания, оценить продуктивность работников, распределить индивидуальную нагрузку на каждого.

Страхование

 

Программное решение для страхования позволяет автоматизировать деятельность страхового бизнеса. С его помощью можно легко вести бухгалтерский, налоговый, страховой и оперативный учет деятельности и проводить их анализ. Комплексный подход позволяет эффективно управлять, настраивать и анализировать каждый отдельный модуль, собирать отчетность и статистику. Кроме того, можно легко отслеживать активность сотрудников, анализировать динамику развития.

Модульная структура программного продукта обеспечивает задействование только тех частей, которые необходимы для каждого отдельной страховой компании, зависимо от её масштабов и требования. Разработанная нами система обеспечивает:

• сопровождение особых бизнес-процессов (индивидуальные страховые продукты, андеррайтинг, анализ возможных убытков и т. д.);
• сбор и обработку информации для определения и анализа тарифов, сдачи отчетов и принятия управленческих решений;
• сочетаемость с посторонними информационными системами (например, банковскими, для оформления полисов через них);
• взаимодействие с потенциальными и настоящими клиентами через интернет;
• автоматизацию процедур по ряду страховых вкладов.

 

Удобство для заказчиков

С помощью этого модуля автоматизированной системы клиенты самостоятельно смогут оформить полис обязательного страхования: автомобильного, ответственности и недвижимости. Кроме того, доступен интерфейс для внесения данных для обработки страховых случаев в вышеперечисленных случаях. Эти возможности станут доступны прямо на сайте страховой компании, что в сочетании с активной работой отдела продаж значительно увеличит лояльность пользователей, и как итог, увеличит доход бизнеса.

Время внедрения

Период, за который будет запущена система, а также цена, зависит от индивидуальных требований фирмы, уровня детализации и проработки, количества необходимых модулей. От сложности проекта напрямую зависит количество задействованных ресурсов нашей компании.

Предварительная оценка основывается на ваших требованиях, бизнес-задачах, которые предполагается решить с помощью системы. Подробная проработка тех. задания, уточнение нюансов, количество вовлеченных сотрудников с вашей стороны обсуждается на финальной стадии переговоров. В процессе доработки и настройки решения возможно внесение изменений со стороны заказчика. Само внедрение происходит поэтапно, что позволяет плавно осваивать систему.